ANTOFAGASTA. Este 8 de septiembre, el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU) de la Región de Antofagasta, dependiente del Servicio de Salud Antofagasta, conmemora el Día Nacional del Funcionario SAMU, relevando el compromiso y la labor diaria de profesionales, médicos, reanimadores, técnicos, auxiliares, conductores y radiooperadores.
Actualmente, el Centro Regulador del SAMU regional gestiona un promedio cercano a las 6 mil llamadas mensuales a través de la línea 131. De este volumen de requerimientos, aproximadamente un 32% deriva en la activación y despacho de una ambulancia a terreno. En tanto, el 68% restante es resuelto de manera directa por el equipo del Centro Regulador mediante orientación médica, consejos de salud, educación, derivación a otros centros asistenciales o seguimiento del paciente.
Al respecto, la jefa del SAMU Regional Antofagasta, Marcela Cifuentes, resaltó el valor de este primer contacto con la ciudadanía: “SAMU es la primera respuesta ante una emergencia, es un articulador de la red pública y privada y muchas veces es la esperanza de quienes no tienen a quién más recurrir. Por eso es tan importante escuchar, orientar y entregar tranquilidad. No todas las llamadas requieren una ambulancia, pero todas necesitan una respuesta”.
Equipamiento y renovación de la flota
La respuesta operativa del servicio se sostiene sobre un plan continuo de fortalecimiento institucional y modernización de recursos. En el ámbito vehicular, tras la renovación de seis ambulancias en 2020, el año 2024 se sumaron 18 nuevos vehículos, avanzando decididamente hacia la renovación total de la flota regional.
En cuanto al equipamiento clínico, las bases del SAMU cuentan con incubadoras y avanzan en proyectos clave, entre los que destaca la reposición de 13 ventiladores mecánicos. Esta labor técnica es respaldada por un equipo humano altamente capacitado; el Centro Regulador dispone de médicos las 24 horas del día, junto a profesionales reguladores y radiooperadores especializados en categorización y priorización de urgencias.
Asimismo, Katherine Muñoz, referente de atención prehospitalaria, enfatizó que “todo el personal está altamente capacitado. Tenemos reanimadores con mucha experiencia y profesionales que permanentemente están actualizando sus conocimientos. Cada integrante tiene un rol fundamental para que la respuesta funcione”.
Trabajo en red y valor humano
La efectividad en la atención prehospitalaria requiere además una estrecha coordinación con hospitales, atención primaria e instituciones de emergencia como Bomberos, Carabineros y Senapred, lo que facilita el manejo de incidentes complejos y el monitoreo permanente de las rutas. Junto a ello, el SAMU ha fortalecido sus programas de capacitación dirigidos tanto a la comunidad —juntas de vecinos y jardines infantiles— como a funcionarios de la red asistencial.
Por su parte, el director (s) del Servicio de Salud Antofagasta, Max Pizarro, expresó su reconocimiento a la dotación en este aniversario: “Quiero reconocer profundamente a cada integrante del SAMU por la dedicación, vocación y profesionalismo que demuestra diariamente. Cada funcionario y funcionaria representa el verdadero sentido del servicio público: estar disponible para los demás cuando más lo necesitan. Como Servicio de Salud seguires fortaleciendo este trabajo y promoviendo la colaboración, el respeto y la excelencia”.
